30 dagers pengene-tilbake-garanti
Hvordan fungerer 30 dagers pengene-tilbake-garanti?
Vi har så stor tro på spesialbrilleglassene våre at vi gir deg 30 dagers pengene-tilbake-løfte (regnet fra bestillingen av brillene).
Test brillene grundig i dine kjente omgivelser. Mennesker med rød-grønn fargeblindhet reagerer forskjellig på teknologien vår. Hvis du ikke er fornøyd med brillene, tar vi dem selvsagt tilbake og refunderer hele kjøpesummen.
Tips: Selv små fremskritt i fargeoppfatningen (ved rød-grønn fargesvakhet) er positive. Fortsetter du å bruke brillene, kan du trene fargeoppfatningen din. Testpersonene våre har rapportert de beste resultatene etter 3–4 måneder.
Hvordan foregår returen?
Returen er enkel og ukomplisert for deg. Når du bestiller våre briller for fargeblinde, tar du ingen risiko.
- De 30 dagene med returrett starter på bestillingsdatoen (dag 1) for brillene hos Colordrop.
1. Send oss en e-post til support@colordropx.com med en kort tilbakemelding om hvorfor du ønsker å returnere brillene. Vi trenger disse opplysningene og erfaringene til videre forskning og utvikling av brillene. Du kan også bruke vårt kontaktskjema.
2. Brillene må være kommet tilbake til oss innen dag 30.
3. Så snart vi har mottatt pakken din, refunderer vi hele kjøpesummen. (Via betalingsmåten du brukte – dette kan ta opptil 7 virkedager)
Et eksempel:
Du bestilte brillene 7. oktober. Du starter en retur, og brillene ankommer kontoret vårt 25. oktober. Det tilsvarer 19 dager.
Vår åpningstid for kundehenvendelser: virkedager kl. 09.00–16.00
Uavhengig av dette har du følgende angrerett:
Du har rett til å gå fra denne avtalen innen fjorten dager uten å oppgi noen grunn. Angrefristen er fjorten dager fra den dagen du, eller en tredjepart utpekt av deg som ikke er transportøren, har tatt varene i besittelse. For å benytte angreretten må du informere oss, Online Optik GmbH, c/o COLORDROP, Bavariafilmplatz 8, 82031 Grünwald, e-post: support@colordropx.com, om beslutningen din om å gå fra avtalen gjennom en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med post, telefaks eller e-post). For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at du benytter angreretten før angrefristen er utløpt.
Briller med individuell styrke kan ikke returneres.
