Quanto tempo pode devolver os óculos?

Estamos tão convencidos dos nossos óculos que lhe concedemos um direito de devolução de 30 dias (a contar da data da encomenda). Assim, terá tempo suficiente para testar os nossos óculos em detalhe. 

Como funciona a devolução?

A devolução é simples & descomplicada para si, esteja onde estiver em Portugal. Ao encomendar os nossos óculos para daltónicos, não corre qualquer risco.

• Os 30 dias de devolução começam a contar a partir da data da encomenda (Dia 1) dos óculos através da Colordrop. 

1. Envie-nos um e-mail para support@colordropx.com com um breve feedback sobre por que razão pretende devolver os óculos. Para efeitos de investigação & desenvolvimento contínuos dos óculos, necessitamos destes dados e experiências. Também pode utilizar o nosso formulário de contacto 

2. A nossa equipa irá indicar-lhe a morada para o envio de devolução. 

3. Os óculos devem estar de volta connosco até ao 30.º dia. 

4. Assim que recebermos a sua encomenda, reembolsaremos o valor total da compra. (Através do método de pagamento utilizado, o que pode demorar até 7 dias úteis)

Um exemplo: 

Encomendou os óculos a 07 de outubro. Inicia uma devolução e os óculos chegam ao nosso escritório a 25 de outubro. Isto seriam 19 dias. 

O nosso horário de atendimento para pedidos de clientes: 09:00-16:00

Os óculos com graduação individual estão excluídos da devolução.