Pravila zaštite privatnosti

Posljednje ažuriranje: 26. rujna 2025.

COLORDROP upravlja ovom trgovinom i web-mjestom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bi Vama, kupcu, pružio pomno osmišljeno iskustvo kupnje („Usluge”). COLORDROP radi na platformi Shopify, koja nam omogućuje da Vam pružamo Usluge. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, upotrebljavamo i otkrivamo Vaše osobne podatke kada posjećujete ili upotrebljavate Usluge, putem njih obavljate kupnju ili drugu transakciju ili na drugi način komunicirate s nama. U slučaju proturječja između naših Uvjeta pružanja usluge i ove Politike privatnosti, u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja Vaših osobnih podataka mjerodavna je ova Politika privatnosti.

Molimo Vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Upotrebom bilo koje od Usluga i pristupanjem njima potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumijete prikupljanje, upotrebu i otkrivanje Vaših podataka kako je opisano u ovoj Politici privatnosti.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada upotrebljavamo pojam „osobni podaci”, mislimo na informacije koje Vas identificiraju ili se razumno mogu povezati s Vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju informacije koje su prikupljene anonimno ili su deidentificirane tako da Vas ne mogu identificirati niti se razumno mogu povezati s Vama. Ovisno o tome kako komunicirate s Uslugama, gdje živite te u mjeri u kojoj je to dopušteno ili propisano mjerodavnim pravom, možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih osobnih podataka:

• Podaci za kontakt, uključujući Vaše ime, adresu, adresu za račun, adresu za dostavu, broj telefona i adresu e-pošte.
• Financijski podaci, uključujući brojeve kreditnih kartica, debitnih kartica i financijskih računa, podatke o platnim karticama, podatke o financijskim računima, pojedinosti o transakcijama, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge pojedinosti o plaćanju.
• Podaci o korisničkom računu, uključujući Vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, preferencije i postavke.
• Podaci o transakcijama, uključujući artikle koje pregledavate, stavljate u košaricu, dodajete na popis želja ili kupujete, vraćate, zamjenjujete ili otkazujete te Vaše prethodne transakcije.
• Komunikacija s nama, uključujući informacije koje navodite u komunikaciji s nama, primjerice prilikom slanja upita korisničkoj podršci.
• Podaci o uređaju, uključujući informacije o Vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, Vašu IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
• Podaci o upotrebi, uključujući informacije o Vašoj interakciji s Uslugama, uključujući način i vrijeme na koji komunicirate s Uslugama ili se krećete kroz njih.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

• Izravno od Vas, uključujući kada otvorite korisnički račun, posjetite ili upotrebljavate Usluge, komunicirate s nama ili nam na drugi način pružite svoje osobne podatke;
• Automatski putem Usluga, uključujući s Vašeg uređaja kada upotrebljavate naše proizvode ili usluge ili posjećujete naša web-mjesta te upotrebom kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših pružatelja usluga, uključujući kada ih angažiramo da omoguće određenu tehnologiju i kada u naše ime prikupljaju ili obrađuju Vaše osobne podatke;
• Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako upotrebljavamo Vaše osobne podatke

Ovisno o tome kako komunicirate s nama ili koje od Usluga upotrebljavate, osobne podatke možemo upotrebljavati u sljedeće svrhe:

• Pružanje, prilagodba i poboljšanje Usluga. Vaše osobne podatke upotrebljavamo kako bismo Vam pružali Usluge, uključujući radi izvršenja ugovora s Vama, obrade Vaših plaćanja, izvršenja Vaših narudžbi, pamćenja Vaših preferencija i artikala koji Vas zanimaju, slanja obavijesti povezanih s Vašim korisničkim računom, obrade kupnji, povrata, zamjena ili drugih transakcija, otvaranja, održavanja i drugog upravljanja Vašim korisničkim računom, organizacije dostave, olakšavanja povrata i zamjena, kako bismo Vam omogućili objavljivanje recenzija te kako bismo za Vas stvorili prilagođeno iskustvo kupnje, primjerice preporučivanjem proizvoda povezanih s Vašim kupnjama. To može uključivati upotrebu Vaših osobnih podataka radi bolje prilagodbe i poboljšanja Usluga.
• Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke upotrebljavamo u marketinške i promotivne svrhe, primjerice za slanje marketinških, oglašivačkih i promotivnih poruka e-poštom, SMS-om ili poštom te za prikazivanje internetskih oglasa za proizvode ili usluge u okviru Usluga ili na drugim web-mjestima, uključujući na temelju artikala koje ste prethodno kupili ili dodali u košaricu i druge aktivnosti u okviru Usluga.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke upotrebljavamo za autentifikaciju Vašeg korisničkog računa, pružanje sigurnog iskustva plaćanja i kupnje, otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje mjera u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim, nesigurnim ili zlonamjernim aktivnostima, zaštitu javne sigurnosti te osiguravanje naših usluga. Ako odlučite upotrebljavati Usluge i registrirati korisnički račun, odgovorni ste za čuvanje vjerodajnica svojeg korisničkog računa. Toplo preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke ne dijelite ni s kim.
• Komunikacija s Vama. Vaše osobne podatke upotrebljavamo kako bismo Vam pružali korisničku podršku, odgovarali na Vaše upite, pružali Vam učinkovite usluge i održavali poslovni odnos s Vama.
• Pravni razlozi. Vaše osobne podatke upotrebljavamo radi poštovanja mjerodavnog prava ili odgovaranja na valjane pravne postupke, uključujući zahtjeve tijela kaznenog progona ili državnih tijela, radi istraživanja ili sudjelovanja u postupcima izvođenja dokaza u građanskim predmetima, potencijalnim ili stvarnim sudskim sporovima ili drugim kontradiktornim pravnim postupcima te radi provedbe ili istraživanja mogućih povreda naših uvjeta ili politika.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima Vaše osobne podatke možemo otkriti trećim stranama u legitimne svrhe, u skladu s ovom Politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

• Shopifyju, dobavljačima i drugim trećim stranama koje u naše ime pružaju usluge (npr. upravljanje IT-om, obrada plaćanja, analitika podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, izvršenje narudžbi i dostava).
• Poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja marketinških usluga i prikazivanja oglasa Vama. Primjerice, Shopify upotrebljavamo za podršku personaliziranom oglašavanju putem usluga trećih strana na temelju Vaše internetske aktivnosti kod različitih trgovaca i na različitim web-mjestima. Naši poslovni i marketinški partneri upotrebljavat će Vaše podatke u skladu sa svojim obavijestima o privatnosti. Ovisno o tome gdje boravite, možda imate pravo zatražiti od nas da ne dijelimo podatke o Vama radi prikazivanja ciljanih oglasa i marketinga na temelju Vaše internetske aktivnosti kod različitih trgovaca i na različitim web-mjestima. .
• Kada nam naložite, zatražite od nas ili na drugi način date privolu da određene podatke otkrijemo trećim stranama, primjerice radi slanja proizvoda ili putem Vaše upotrebe widgeta društvenih mreža ili integracija za prijavu.
• Našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše grupe društava.
• U vezi s poslovnom transakcijom kao što je pripajanje ili stečaj, radi ispunjavanja mjerodavnih pravnih obveza (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), radi provedbe mjerodavnih uvjeta pružanja usluge ili politika te radi zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.

Odnos sa Shopifyjem

Usluge su smještene na platformi Shopify, koja prikuplja i obrađuje osobne podatke o Vašem pristupu Uslugama i njihovoj upotrebi kako bi Vam pružala i poboljšavala Usluge. Podaci koje dostavite putem Usluga prenosit će se i dijeliti sa Shopifyjem te s trećim stranama koje se mogu nalaziti u zemljama različitima od one u kojoj boravite, kako bismo Vam pružali i poboljšavali Usluge. Osim toga, kako bismo zaštitili, razvili i poboljšali svoje poslovanje, upotrebljavamo određene napredne značajke Shopifyja koje uključuju podatke i informacije dobivene iz Vaših interakcija s našom Trgovinom, kao i s drugim trgovcima i sa Shopifyjem. Radi pružanja tih naprednih značajki Shopify može upotrebljavati osobne podatke prikupljene o Vašim interakcijama s našom trgovinom, kao i s drugim trgovcima i sa Shopifyjem. U tim je okolnostima Shopify odgovoran za obradu Vaših osobnih podataka, uključujući odgovaranje na Vaše zahtjeve za ostvarivanje prava u vezi s upotrebom Vaših osobnih podataka u te svrhe. Kako biste saznali više o tome kako Shopify upotrebljava Vaše osobne podatke i koja prava možda imate, možete posjetiti Shopifyjevu Politiku privatnosti za potrošače . Ovisno o tome gdje živite, određena prava u pogledu svojih osobnih podataka možete ostvariti ovdje: Poveznica na Shopifyjev portal za privatnost.

Web-mjesta i poveznice trećih strana

Usluge mogu sadržavati poveznice na web-mjesta ili druge internetske platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane s nama ili ih mi ne kontroliramo, trebali biste pregledati njihove politike privatnosti i sigurnosti te druge uvjete poslovanja. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se na njima nalaze. Podaci koje pružate na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući podatke koje dijelite na društvenim mrežama trećih strana, mogu biti vidljivi i drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana, bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili treće strane. Uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne podrazumijeva da podržavamo sadržaj na tim platformama ili njihove vlasnike ili operatere, osim ako je to navedeno u okviru Usluga.

Podaci djece

Usluge nisu namijenjene djeci i svjesno ne prikupljamo osobne podatke o djeci mlađoj od dobi punoljetnosti u Vašoj jurisdikciji. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dostavilo svoje osobne podatke, možete nam se obratiti putem dolje navedenih podataka za kontakt i zatražiti njihovo brisanje.Na datum stupanja na snagu ove Politike privatnosti nemamo stvarnih saznanja da „dijelimo” ili „prodajemo” (u smislu u kojem su ti pojmovi definirani mjerodavnim pravom) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje Vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ni neprobojna te ne možemo jamčiti „savršenu sigurnost”. Osim toga, podaci koje nam šaljete možda neće biti zaštićeni tijekom prijenosa. Preporučujemo da za slanje osjetljivih ili povjerljivih informacija ne upotrebljavate nezaštićene kanale.

Koliko dugo čuvamo Vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, primjerice o tome trebaju li nam podaci za održavanje Vašeg korisničkog računa, za pružanje Usluga, ispunjavanje pravnih obveza, rješavanje sporova ili provedbu drugih mjerodavnih ugovora i politika.

Vaša prava i mogućnosti izbora

Ovisno o tome gdje živite, možda imate neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi sa svojim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima i u određenim slučajevima možemo odbiti Vaš zahtjev u mjeri u kojoj je to zakonom dopušteno.

• Pravo na pristup / informiranje. Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje o Vama čuvamo.
• Pravo na brisanje. Možda imate pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje o Vama čuvamo.
• Pravo na ispravak. Možda imate pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje o Vama čuvamo.
• Pravo na prenosivost. Možda imate pravo dobiti kopiju osobnih podataka koje o Vama čuvamo i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene iznimke.
• Upravljanje preferencijama komunikacije. Možemo Vam slati promotivne poruke e-pošte, a Vi se u bilo kojem trenutku možete odjaviti od njihova primanja upotrebom mogućnosti odjave prikazane u porukama e-pošte koje Vam šaljemo. Ako se odjavite, i dalje Vam možemo slati poruke e-pošte koje nisu promotivne, primjerice one o Vašem korisničkom računu ili narudžbama koje ste napravili.

Bilo koje od tih prava možete ostvariti ondje gdje je to naznačeno u okviru Usluga ili tako da nam se obratite putem dolje navedenih podataka za kontakt. Kako biste saznali više o tome kako Shopify upotrebljava Vaše osobne podatke i koja prava možda imate, uključujući prava povezana s podacima koje obrađuje Shopify, možete posjetiti https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo Vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od tih prava. Možda ćemo morati provjeriti Vaš identitet prije nego što obradimo Vaše zahtjeve, u mjeri u kojoj je to dopušteno ili propisano mjerodavnim pravom. U skladu s mjerodavnim pravom možete imenovati ovlaštenog zastupnika koji će u Vaše ime podnositi zahtjeve za ostvarivanje Vaših prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od zastupnika zatražit ćemo da zastupnik dostavi dokaz da ste ga ovlastili za djelovanje u Vaše ime, a možda ćemo od Vas zatražiti i da svoj identitet izravno potvrdite kod nas. Na Vaš ćemo zahtjev odgovoriti pravodobno, kako je propisano mjerodavnim pravom.

Pritužbe

Ako imate pritužbe na način na koji obrađujemo Vaše osobne podatke, obratite nam se putem dolje navedenih podataka za kontakt. Ovisno o tome gdje živite, možda imate pravo uložiti žalbu na našu odluku tako da nam se obratite putem dolje navedenih podataka za kontakt ili podnijeti pritužbu lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Za EGP popis nadležnih nadzornih tijela za zaštitu podataka možete pronaći ovdje.

Međunarodni prijenosi

Imajte na umu da Vaše osobne podatke možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati izvan zemlje u kojoj živite.

Ako Vaše osobne podatke prenosimo izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjene Kraljevine, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa, kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili bilo koji istovrijedni ugovori koje je izdalo relevantno nadležno tijelo Ujedinjene Kraljevine, ovisno o slučaju, osim ako se podaci prenose u zemlju za koju je utvrđeno da osigurava primjerenu razinu zaštite.

Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati, među ostalim kako bismo odrazili promjene u našoj praksi ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidiranu Politiku privatnosti objavit ćemo na ovom web-mjestu, ažurirati datum „Posljednje ažuriranje” i pružiti obavijest kako je propisano mjerodavnim pravom.

Kontakt

Ako imate pitanja o našoj praksi zaštite privatnosti ili ovoj Politici privatnosti ili ako želite ostvariti bilo koje od prava koja su Vam na raspolaganju, nazovite nas ili nam pišite na support@colordropx.com ili nam se obratite na adresi Bavariafilmplatz, Grünwald, 82031, DE U smislu mjerodavnih propisa o zaštiti podataka mi smo voditelj obrade Vaših osobnih podataka.